Comunicación Colectiva o de masas

Comprende las instituciones y técnicas mediante las cuales, grupos especializados utilizan instrumentos técnicos como prensa, radio, televisión, películas, etc. para difundir un contenido simbólico a audiencias amplias, heterogéneas y muy diseminadas.

Las relaciones entre el emisor y receptor en una comunicación colectiva difieren de las que se realizan en una relación interpersonal. En la comunicación colectiva el proceso se realiza de manera publica y se dirige a una audiencia abierta, heterogénea y anónima restringiendose la posibilidad de una relación interactiva entre emisor y receptor aunque puede darse de manera indirecta y tardia a través de investigaciones de audiencia, sondeos, cartas y llamadas telefónicas.